গোপনীয়তা নীতি — kb33

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") kb33 প্ল্যাটফর্ম ("kb33", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সকল সদস্য ও দর্শনার্থীদের ("আপনি", "আপনার") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে kb33 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

kb33-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

kb33 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না এবং আপনার গোপনীয়তার প্রতি সর্বোচ্চ সম্মান প্রদর্শন করি।

প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাড়ির ঠিকানা।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)।
• আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
• যাচাইকরণ নথি: NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি (KYC প্রক্রিয়ায়)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্যবহার তথ্য: লগইন সময়, পরিদর্শন করা পেজ, গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস।
• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের পরিচিতি, মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য।
• অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি ভিত্তিক)।

kb33 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

kb33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

kb33 তার সেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অনুমোদিত ব্যাংক), গেম সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi), প্রযুক্তি ও হোস্টিং সেবা, এবং নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা। এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে kb33 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে কেবলমাত্র আইনগতভাবে চাওয়া তথ্যই সরবরাহ করা হয়।

ব্যবসায়িক স্থানান্তর

kb33-এর মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকানায় স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে নতুন কর্তৃপক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

kb33 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। নিচে আমাদের ব্যবহৃত কুকির ধরনগুলো বর্ণনা করা হলো:

কুকির ধরন

অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করা এবং মূল নেভিগেশন সুবিধার জন্য এগুলো ব্যবহার করা হয়। এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, ডিসপ্লে সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ বিকল্পগুলো মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও আনন্দময় করে তোলে।

বিশ্লেষণ কুকি

ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয় এবং কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্মের উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

kb33 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলো নিয়ে গঠিত:

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: সকল পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করা হয়।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় দুই-ধাপ যাচাইকরণের সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।

প্রশাসনিক নিরাপত্তা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করেন এবং নিয়মিত প্রশিক্ষণ নেন।
• তথ্যে প্রবেশের সকল ঘটনা লগ করা হয় এবং পর্যবেক্ষণ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই সময়সীমার পরে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

kb33-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

kb33 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

kb33 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী ও পেমেন্ট প্রদানকারীদের সেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

গেম সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi তাদের নিজস্ব সার্ভারে গেম পরিচালনা করে এবং গেমিং সেশনের প্রযুক্তিগত তথ্য তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি এই প্রদানকারীদের গোপনীয়তা নীতিও পড়ুন।

kb33 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• এই পেজে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বার্তা পাঠানো হতে পারে।

পরিবর্তিত নীতির অধীনে kb33 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার বার্তা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।

সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]

সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী।